Sık Sorulan Sorular

Şans oyunlarında para işlemleri yalnızca kimliği ve yaşı doğrulanmış oyunculara açılır. Doğrulama tamamlanana kadar para yatırma, bilet satın alma ve para çekme kapalı kalır; Hesabım sayfasında doğrulama durumunuzu görebilirsiniz.

Kazançlar önce hesap bakiyenize işlenir. Kimliği doğrulanmış hesaptan, kendi adınıza kayıtlı bir banka hesabına çekim talebi oluşturabilirsiniz. Süreç ve koşullar İkramiye Ödemeleri sayfasındadır.

Şifremi unuttum sayfasına e-posta adresinizi yazın; şifre sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bağlantı bir saat geçerlidir ve yalnızca bir kez kullanılabilir. Güvenliğiniz için birkaç hatalı girişten sonra giriş geçici olarak kapanır.

Çekiliş oyunu, sonucu belirli bir tarihte yapılan rastgele bir seçimle belirlenen şans oyunudur. Katılımcı bir numara veya sayı kombinasyonu seçer; çekilişte çıkan sayılarla eşleşme düzeyine göre ikramiye kademesi belirlenir. Her oyunun sayı havuzu ve ikramiye tablosu kendi sayfasındaki Kurallar bölümünde yer alır.

Numaralı bilet çekilişlerinde tam, yarım ve çeyrek bilet aynı numaranın farklı paylarını temsil eder. Tam bilet numaranın tamamıdır; yarım ve çeyrek bilet numaranın yarısı ve dörtte biridir. Pay küçüldükçe bilet bedeli ve olası ikramiye payı da küçülür.

Her oyunun kuralları, katılım bedeli ve çekiliş düzeni o oyunun sayfasında, Kurallar bölümünde yer alır. Genel Üyelik Sözleşmesi oyun regülasyonlarının yerine geçmez; ikisi çeliştiğinde ilgili oyun için oyun regülasyonu geçerlidir.

Onaylanan geçerli bilet, oyunun kuralları aksini öngörmedikçe iptal edilemez. Teknik hata, mükerrer işlem veya ödeme sağlayıcısı kaynaklı iptallerde tutar bakiyenize iade edilir; ayrıntılar Üyelik Sözleşmesi'nin iptal bölümündedir.

Sonuçlar sayfasında oyunu ve tarihi seçersiniz; kazanan sayılar ve ikramiye kategorileri listelenir. Biletinizi Bilet Kontrolü formuyla da sorgulayabilirsiniz. Kesin sonuç, resmî olarak onaylanan çekiliş kaydıdır.

Yalnızca T.C. Millî Piyango İdaresi tarafından onaylanan çekiliş kayıtları yayımlanır ve her kayıtta kaynak ile doğrulama tarihi belirtilir. Doğrulanmamış, tahmini veya örnek sonuç gösterilmez.

Resmî sonuç akışı henüz bağlanmamış ya da o tarihte çekiliş yapılmamış olabilir. Akış bağlandığında sonuçlar tarih sırasıyla listelenir; geçmiş çekilişlere arşivden ulaşabilirsiniz.

Platforma yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler üye olabilir ve oynayabilir. Kayıtta doğum tarihiniz istenir, kimlik ve yaş doğrulaması tamamlanmadan para işlemleri açılmaz.

Evet. Hesabım bölümünden günlük, haftalık ve aylık yatırma limiti belirleyebilirsiniz. Limiti düşürmek hemen geçerli olur; artırmak veya kaldırmak 24 saatlik bekleme süresinden sonra geçerli olur.

Hesabım bölümündeki kapatma seçenekleriyle 24 saat, 7, 30 veya 90 gün ara verebilir ya da hesabınızı kalıcı olarak kapatabilirsiniz. Süre dolmadan hesaba giriş yapılamaz.

Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM) hattı 115 numarasından ve yedam.org.tr adresinden destek verir. Ayrıca müşteri desteğine yazarak limit ve kapatma işlemleri için yardım isteyebilirsiniz.

Kişisel verilerinize erişim, düzeltme veya silme talebinizi privacy@milipiyangoonline.com adresine ya da iletişim formunda "Kişisel veri talebi" konusunu seçerek iletebilirsiniz. Başvurular KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Her sayfanın alt kısmındaki "Çerez ayarları" düğmesi tercih penceresini yeniden açar. Aynı ayarlara Çerez Politikası sayfasındaki formdan da ulaşabilirsiniz; analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onayınızla etkinleşir.