Üyelik Sözleşmesi
Oyuncu hesabı açarak ve oyunlara katılarak bu sözleşmenin koşullarını kabul etmiş olursunuz. Her oyunun kendi katılım kuralları ayrı oyun regülasyonlarında yer alır; bu sözleşme onların yerine geçmez.
01İşletmeci ve hukuki dayanak
Platformun işletmecisi Sisal Şans İnteraktif Hizmetler ve Şans Oyunları Yatırımları A.Ş.'dir (MERSİS: 0771056443600001, Vergi No: 7710564436). Lisans hakları sahibi Türkiye Varlık Fonu, izleme ve denetim makamı T.C. Millî Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü'dür.
- Adres
- Onaylandıktan sonra yayımlanır
- Hukuki dayanak
- Lisans belgesi doğrulandıktan sonra yayımlanır
- İletişim
- legal@milipiyangoonline.com
02Kayıt ve kimlik doğrulama
Hesap açmak için ad soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cep telefonu ve e-posta bilgilerinizi doğru ve eksiksiz vermeniz gerekir. Her kişi yalnızca bir hesap açabilir; aynı kimlik numarasıyla ikinci hesap açılamaz.
Hesabınız açıldıktan sonra kimlik ve yaş bilgileriniz işletmecinin kullandığı doğrulama yöntemleriyle kontrol edilir. Doğrulama başarıyla tamamlanana kadar para yatırma, bilet satın alma ve para çekme işlemleri kapalıdır. Yanlış veya başkasına ait bilgi verilmesi hâlinde hesap kapatılabilir.
03Yaş ve bölge sınırları
Platforma yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler üye olabilir ve oynayabilir. Katılım, Türkiye sınırları içindeki 18 yaş ve üzeri kişiler ile sınırlıdır. Bu koşulları sağlamadığı anlaşılan hesaplar derhâl kapatılır, bekleyen işlemler iptal edilir.
04Hesaba para yatırma
Oyun hesabınıza para yalnızca platformda gösterilen ödeme yöntemleriyle ve kendi adınıza kayıtlı araçlarla yatırabilirsiniz. Yatırma, Hesabım bölümünde belirlediğiniz günlük, haftalık ve aylık limitlerle sınırlıdır; limit artırımı 24 saatlik bekleme süresinden sonra geçerli olur.
Yatırılan tutar ödeme sağlayıcısının onayından sonra bakiyenize yansır. Üçüncü kişilere ait ödeme araçlarıyla yapılan yatırmalar iade edilebilir ve hesap incelemeye alınabilir.
05Bilet satın alma ve onay
Bir oyunda kombinasyon seçtikten sonra onay ekranında oyunun onaylı tarifesine göre katılım bedeli, çekiliş tarihi ve seçimleriniz gösterilir. Bilet, bedelin bakiyenizden düşülmesi ve platformun size onay göstermesiyle geçerli olur; onay verilmeyen bilet satılmış sayılmaz.
Katılım kapanış zamanından sonra bilet alınamaz. Satın aldığınız biletler ve kombinasyonlar Hesabım bölümünde saklanır.
06Hatalı ve geçersiz işlemlerin iptali
Teknik hata, mükerrer işlem, ödeme sağlayıcısı kaynaklı iptal veya oyun kurallarına aykırılık nedeniyle gerçekleşen işlemler iptal edilebilir; bu durumda ilgili tutar bakiyenize iade edilir. Onaylanan geçerli bilet, oyunun kuralları aksini öngörmedikçe oyuncu tarafından iptal edilemez.
07Kazançların hesaplanması ve ödenmesi
Kazançlar, T.C. Millî Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü tarafından onaylanan çekiliş sonuçlarına ve oyunun ikramiye tablosuna göre hesaplanır. Kazanç, hesap bakiyenize işlenir; kimliği doğrulanmış hesaptan, kendi adınıza kayıtlı banka hesabına çekim talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıntılar İkramiye Ödemeleri sayfasındadır.
Yürürlükteki mevzuat kapsamındaki vergi ve kesintiler ödemeden önce yapılır.
08Şikâyet ve itirazlar
Bir işlem veya sonuçla ilgili itirazlarınızı İletişim sayfasındaki kanallardan işlem tarihi ve bilet bilgisiyle birlikte iletebilirsiniz. Başvurular kayda alınır ve gerekçeli yanıt verilir. İşletmeci yanıtı yeterli bulmayan oyuncu, T.C. Millî Piyango İdaresi Genel Müdürlüğü'ne ve yetkili tüketici mercilerine başvurabilir.
09Hesabın bloke edilmesi ve kapatılması
Hesabınızı Hesabım bölümünden istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. İşletmeci; yanlış bilgi, çoklu hesap, yaş/bölge ihlali, güvenlik şüphesi, kara para aklamayla mücadele yükümlülükleri veya mevzuata aykırılık hâlinde hesabı geçici olarak bloke edebilir ya da kapatabilir; gerekçe, yasal sınırlar dâhilinde bildirilir.
10Sorumlu oyun ve self-exclusion
Platform, kişisel yatırma limitleri, 24 saat–90 gün arası geçici kapatma ve kalıcı kapatma araçlarını sunar. Kapatma süresi dolmadan hesaba giriş yapılamaz. Destek için Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM) — 115 — yedam.org.tr. Ayrıntılar Sorumlu Oyun sayfasındadır.
11Oyun regülasyonları
Her oyunun fiyatı, katılım süresi, çekiliş düzeni ve ikramiye tablosu o oyunun sayfasındaki Kurallar bölümünde yer alır. Bu sözleşme ile oyun regülasyonu arasında çelişki varsa o oyun için oyun regülasyonu geçerlidir.
12Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda, tüketici mevzuatındaki yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla, işletmecinin yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.
13Yürürlük ve değişiklikler
Sözleşme, yürürlük tarihinde geçerli olur ve sürüm numarasıyla yayımlanır. Önemli değişiklikler hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bildirilir ve devam eden katılımları geriye dönük etkilemez. Yürürlük tarihi: Onaylandıktan sonra yayımlanır · Sürüm: Onaylandıktan sonra yayımlanır